“咱们当你是家东说念主了，你简直帮到咱们许多。”年逾七旬的大埔失火受灾住户梁内助拉着社工谢梓澄的手说。

　　大埔失火事故发生后，香港特区政府推出“一户一社工”服务，为悉数受灾家庭配对专科社工，提供所需的服务及营救。

　　梁内助与先生、女儿本来居住在大埔宏福苑，失火事故发生后，一家东说念主曾在特区政府安排的临时坦护中心和货仓居住，后来被安置到位于元朗锦田的过渡性房屋格式——泛爱江夏围村，负责安顿了下来。来自屯门病院医务社会服务部的谢梓澄，成为梁内助一家的配对社工，帮着处分居住、就医、搬家和津贴肯求等事务，两边逐渐树立起深厚脸色。

　　“泛爱江夏围村有父老中心和医疗中心，两位老东说念主年事大了，梁先生还需要遥远服药，是以就帮他们安顿到这里来。”谢梓澄说，她每天王人会跟梁内助一家通电话，“念念让他们知说念，咱们会一直陪着他们，这么他们心里会圣洁些，也有东说念主不错倾吐。”

　　据统计，甩手12月24日，特区政府社会福利署社工已战争跨越1980个受灾家庭，为跨越4900名住户提供“一户一社工”服务。此外，每户家庭配有2名或3名公事员，与社工构成团队或小专班，为住户提供一站式服务。谢梓澄先容，她的团队有3名公事员，她负责统筹鸠集、实时提供营救，公事员共事则协助填表、陪诊等。

　　“社工的变装，不仅仅协助受灾住户申领津贴或安排住宿。陪伴自身，也会带给他们力量和安全感。”当作职责了17年的资深社工，东区感化及社会服务令做事处助理社会职责东任方嘉敏暗示，“住户问我，会奉陪到什么期间，我王人会说，‘直到你们不再需要我的期间’。”

　　大埔失火事故发生后，入职刚满一年的大坑东空洞家庭服务中心助理社会职责东任李子欣，主动报名到一线营救，随后被安排到一处临时坦护中心协助受灾住户。

　　“本来惦记我方经验浅，无法胜任职责。到现场后，才发现根底没未必辰念念太多。”李子欣回忆，她在现场抚慰、协助受灾住户，在倾听和陪伴中，对社工这份职责的真谛有了更潜入的意志。

　　在“一户一社工”服务中，李子欣负责联系的一双老东说念主最先对她较为冷淡。通过每天的电话联系和实的确在的匡助，她终于获取信任。当老东说念主们被安排复返家中打理物品时，还主动邀请李子欣同业。李子欣说，她很爱戴这份信任，会一直陪伴这对老东说念主。

　　甩手12月25日中午，特区政府树立的“大埔宏福苑拯救基金”总和已达约41亿港元。基金将用于协助住户重建家园，提供遥远和执续的营救。特区政府与信息科技业界构建的物质捐献网上平台接续运作，已有跨越5.1万件物质配送至多个处所；特区政府执续统筹安置受灾住户的居住单元，有3591名受灾住户已在房屋局的过渡性房屋、房协格式或屯门宝田中转房屋安顿。

　　谈起之后的缱绻，梁内助与先生暗示，但愿往常能搬进更适意的相识住所。“宇宙给政府多一些时辰，信服会有好的安排。”梁内助说。

　　（本报香港12月25日电）

　　《 东说念主民日报 》（ 2025年12月26日 04 版）